Términos y Condiciones
Los términos y condiciones que a continuación se describen establecen el uso que el cliente podrá dar a la pagina web.
El cliente al utilizar la página web da su aceptación tácita a los términos y condiciones.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso y del Servicio, así como con el Aviso de Privacidad, le solicitamos abstenerse de realizar cualquier tipo de uso de los contenidos y/o servicios provistos por Nook Esntls.
PARA PRESTAR EL SERVICIO
- Crear una cuenta de usuario no es necesario para la compra, se puede activar para futuras compras.
- El cliente esta obligado a pagar el precio total de los productos que ordena incluyendo el envío, todo esto se le comunica antes de formalizar la compra
- El cliente podrá pagar mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, Master Card o American Express), sistema de pago Pay Pal, o depósitos en tiendas Oxxo.
Condiciones de entrega.
- Recepción del pago confirmado en los fondos de nuestra cuenta.
- Fecha de entrega: Una vez validado el depósito en nuestra cuenta bancaria, tus productos adquiridos serán enviados en un plazo de 2 a 6 días hábiles los cuales se determinan en función de la ubicación del domicilio de entrega indicado dentro de la República Mexicana y el tipo de entrega seleccionado y pagado.
- Domicilio de entrega: el indicado por el cliente vía el formulario que previamente requisitó en el sitio web nook.mx
- Todos los productos del catálogo son siempre enviados a domicilio, no realizamos entregas en ningun lugar.
- El envío es gratis en la compra de $ 1,200.00 pesos mexicanos.
- e) Condiciones para devoluciónes
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando solicite la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de compra.
Deberá contactarnos mediante el correo: contacto@nook.mx
- A continuación, se enlistan los motivos válidos para solicitar la devolución.
- Falta de producto en inventario.
- Por defectos de fabricación.
- Por diferencia con descripción del producto.
- No es lo que buscabas.
- Cambio de talla.
- Tiempo de devolución:
Inicialmente se deberá validar la procedencia del motivo que da origen a la devolución, este proceso tiene una duración de hasta quince días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestras oficinas.
- En caso de que el motivo origine la devolución del pago o cambio de talla, el cliente deberá:
Realizar la devolución del producto a Nook Esntls, en su empaque original o asegurando que llegará en optimas condiciones, el producto deberá traer todas las etiquetas que incluya originalmente sin haber sido desprendidas.
El producto deberá ser devuelto por medio del transportista autorizado.
- Si se ha considerado como autorizado el motivo de la devolución.
El pago será procesado en forma inmediata, a partir de la recepción y una vez que sea autorizada la devolución del producto.
El plazo del pago es de ocho días hábiles a partir de la recepción y autorización. Sin embargo, deberá de consultar con su banco, ya que el plazo varía dependiendo de la Institución bancaria.
La devolución se realiza vía transferencia electrónica por el mismo medio que fue realizada la compra.
Si es por cambio de talla aplica el mismo procedimiento, y se tendrá que revisar que se tenga el producto en existencia, el primer cambio corre por nuestra cuenta.
Devoluciones no autorizadas
- No aplican devoluciones en artículos que hayan sido usados por el cliente.
- Cuando la prenda fuese utilizada en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizada con otros fines distintos para la que fue diseñada cada prenda.
- Cuando la prenda presente maltrato evidente o cualquier uso inapropiado.
- Daños ocasionados por desastres naturales.
- Daños ocasionados por exposición directa a la lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego, etc.
- Daños ocasionados por exposición o tratamiento con productos químicos.
- Daños ocasionados por quemaduras de cigarros.
- Daños ocasionados por cortes con objetos punzocortantes.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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ACTUALIZACIÓN Y CAMBIOS
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